Domande frequenti
Qui trovi le risposte alle domande più comuni su taglie, ordini, spedizioni, resi e cura dei capi Flaminia.
Taglie e vestibilità
Come scelgo la taglia giusta?
Ti consigliamo di consultare la nostra Size Guide e confrontare le tue misure con la tabella. Se le tue misure sono a metà tra due taglie, suggeriamo di scegliere la taglia più grande per una vestibilità più confortevole.
I costumi Flaminia vestono piccoli o grandi?
I costumi Flaminia sono realizzati con tessuti elasticizzati e pensati per accompagnare il corpo con comfort e naturalezza. La vestibilità può variare leggermente in base al modello.
Cosa faccio se seno e fianchi corrispondono a taglie diverse?
Se hai dubbi sul modello più adatto alla tua fisicità, puoi scriverci per ricevere un consiglio personalizzato. Saremo felici di aiutarti nella scelta.
Ordini e pagamenti
Come faccio a sapere se il mio ordine è confermato?
Dopo l’acquisto riceverai una email di conferma con il riepilogo dell’ordine.
Posso modificare o annullare un ordine?
Se hai bisogno di modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile. Faremo il possibile per aiutarti, ma non possiamo garantire modifiche se l’ordine è già in preparazione o spedito.
Quali metodi di pagamento accettate?
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati direttamente al checkout.
Spedizioni
La spedizione in Italia è gratuita?
Sì, la spedizione in Italia è gratuita per tutti gli ordini.
Quando riceverò il mio ordine?
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi. La consegna in Italia avviene solitamente entro 2–5 giorni lavorativi dalla spedizione.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai una email con il link di tracking.
Resi e rimborsi
Posso effettuare un reso?
Sì, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna.
In quali condizioni deve essere restituito il prodotto?
Il prodotto deve essere non indossato, non lavato, non danneggiato, con cartellino e packaging originale. Per motivi igienici, i costumi devono essere provati indossando la propria biancheria intima.
Le spese di reso sono gratuite?
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore nell’ordine.
Quando riceverò il rimborso?
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al metodo di pagamento.
Cura del prodotto
Come devo lavare il mio costume Flaminia?
Consigliamo il lavaggio a mano, in acqua fredda o tiepida, con un detergente delicato.
Posso lavare il costume in lavatrice?
Consigliamo di evitare la lavatrice, perché può stressare fibre, cuciture e dettagli, compromettendo nel tempo elasticità, colore e vestibilità.
Come devo asciugare il costume?
Dopo il lavaggio, tampona delicatamente il costume con un asciugamano e lascialo asciugare all’ombra. Evita asciugatrice, sole diretto prolungato e fonti di calore.
Creme solari, oli e cloro possono rovinare il tessuto?
Creme, oli, sale e cloro possono lasciare residui sul tessuto. Per questo consigliamo di sciacquare sempre il costume con acqua dolce dopo l’utilizzo.
Come posso proteggere i dettagli del costume?
Evita sfregamenti contro superfici ruvide come rocce, bordi piscina, lettini o pareti abrasive. I dettagli e le finiture vanno trattati con cura per preservarne bellezza e durata.
Contatti
Ho bisogno di aiuto, come posso contattarvi?
Per qualsiasi domanda su ordini, taglie, spedizioni o resi puoi scriverci a:
Saremo felici di aiutarti.